PROPAGANDA ENGANOSA DE COMISSÃO DE CONTADOR
Respondida
Recife - PE
21/01/2019 às 17:14
ID: 42144139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou passando por problemas com a Certipe, visto que oferecem comissões aos escritórios de contabilidade em troca de parcerias com indicações para certificados digitais, passam prazos para pagamento de comissões e não cumprem, criaram um portal para resgate dos pontos, passam as informações incompletas, a funcionária que me atendeu (KIRONI SILVA, EMAIL: *******), ainda nos trata mal no telefone, o financeiro não tem telefone, então ficamos sem suporte nenhum.
Esta empresa está com uma equipe despreparado, mal treinada e incompetente.
NÃO INDICO A NINGUÉM.
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Resposta da empresa
21/01/2019 às 17:57
Prezada Mariana Cavalcanti,
Boa Tarde.
Como é nosso compromisso com a classe contabil ha 4 anos no mercado honrar nosso objetivos de humanizar a certificação digital e firmar parcerias para facilitar a interação clientes x contador x serviço de certificação, gostaria de manter contato para esclarecermos possíveis “falhas” de comunicação em grande volume que atendemos mensalmente.
Se observar, não temos nenhuma reclamação neste canal.
Caso não tenha buscado nossa Ouvidoria, favor informar através do e-mail o seu telefone direto para contato: ******* ou chamar nosso Ouvidor diretamente no WhatsApp******* se identificando.
No aguardo para prestar a melhor solução,
Att
Ouvidoria AR Certipe Certificação Digital