CertiProf

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

10/04/2026 às 22:51

ID: 245762177

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação referente à certificação "Remote Work Professional RWPC".

Realizei o exame com base nas informações disponibilizadas na página, onde é informado que o exame é gratuito ("Open Test USD $0.00") e que é possível realizar até duas tentativas sem custo. Em nenhum momento ficou claro, de forma suficientemente destacada, que após a aprovação seria necessário efetuar pagamento para obtenção do certificado.

Após concluir o exame e obter a pontuação de 65%, fui informado de que preciso pagar para obter o certificado e a insígnia digital, o que me causou surpresa, pois a comunicação inicial sugere que a certificação seria gratuita.

Entendo que a cobrança posterior, sem uma comunicação clara e destacada previamente, pode gerar interpretação equivocada e induzir os participantes ao erro.

Diante disso, solicito:

* Esclarecimentos sobre a política de cobrança após a aprovação
* Verificação da possibilidade de emissão do certificado sem custo, considerando a forma como a certificação foi apresentada
* Revisão da comunicação para evitar que outros candidatos passem pela mesma situação

Aguardo retorno com os esclarecimentos.

Atenciosamente,
*****