Não emissão do certificado Scrum Foundation Professional Certification SFPC após aprovação e pagamento
Não respondida
Brasília - DF
29/10/2025 às 10:48
ID: 230524797
No dia 22/10/2025 fiz a prova grátis para certificação Scrum Foundation Professional Certification SFPC, disponível à época no site da entidade certificadora CERTIPROF.
Fui aprovado na prova e informado na página de resultado do exame que, para a emissão do certificado, seria necessário realizar o pagamento de $ 50.00 (Cinquenta dólares).
Realizei o pagamento através do link indicado pela plataforma da Certiprof e paguei por meio de um cartão de crédito o valor convertido de R$ 297,00 (Duzentos e noventa e sete reais).
Foi encaminhado para o meu e-mail o seguinte link de acesso ao certificado: *****
Ao acessar a página, fiz o acesso e o único documento que havia era um falando sobre a importância do certificado. (anexo)
Encaminhei um e-mail para o endereço da equipe certiprof, indicado no hotmart, solicitando o arquivo do meu certificado.
Até o momento não houve resposta.
Diante do exposto, solicito por gentileza a entrega imediata do meu certificado de aprovação na prova de certificação Scrum Foundation Professional Certification SFPC da CERTIPROF OU o imediato estorno do valor correspondente à compra.