ResolvidoNão consigo instalar o certificado nem falar com alguem na empresa
ResolvidoNão consigo instalar o certificado nem falar com alguem na empresa. O aplicativo não aceita os dígitos do meu CNPJ e bloqueia se eu tento mais de uma vez e manda eu procurar o suporte só que os telefones informados no site dão o tempo todo que não existem só tem atendimento virtual que não serve pra nada pelo menos no meu caso. Tentei enviar um e-mail para ouvidoria mais eu tenho que antes conseguir falar com o SAC que infelizmente não existe segundo a operadora de telefonia. Então a solução é apelar para o reclame aqui que é o único canal que eu tenho certeza que funciona
Resposta da empresa
21/06/2022 às 16:02Olá Iara, boa tarde.
Sou a Vanessa e iniciei seu atendimento por este canal.
Após nossa interação por aqui, fui informada que seu certificado consta funcional.
Permanecemos à disposição.
Um abraço
Vanessa Brandão
Atendimento ao Cliente - Ouvidoria
Consideração final do consumidor
21/06/2022 às 20:21O vendedor foi muito solicito mas os canais de comunicação da certosign precisam melhorar
Resolvido
