Demora na devolução do dinheiro
Resolvido
Itabirito - MG
18/10/2023 às 17:17
ID: 174241973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor indicação, entrei em contato para criar meu certificado digital. Fiz o pagamento via pix antes da realização do serviço e resolvi cancelar devido ao mal atendimento. Pediram para solicitar o cancelamento por e-mail e assim foi feito. Mas não respondem ao e-mail.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 17:43
Ola Sabrina, boa tarde!
Recebemos o seu email hoje às 16:00 horas, solicitando o estorno.Estamos providenciando o mesmo e em breve você irá receber o valor integralmente em sua conta.
Lembramos que temos até três dias utéis para realizar o estorno na conta informada.
Equipe Certmidia
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 08:59
3 dias úteis? Solicitei a devolução 10 minutos após fazer o pagamento. 3 dias úteis com base em qual lei?
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 20:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7