Mercadoria comprada recebida errada

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brodósqui - SP

27/06/2023 às 18:42

ID: 167200619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 conjuntos (bretele e blusa de frio)de roupas térmicas nesta empresa.
O que recebi foi um macacão do Brasil que além de feio veio nem sei qtos números maior, outro conjunto nada haver do q comprei e o conjunto certo q veio é enorme. Me bloquearam pra não me atender mais e tb pra não enviar as roupas certas e não quiseram devolver o dinheiro que pedi de volta.
É uma furada esse site.

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Resposta da empresa

28/06/2023 às 10:31

Olá senhora Erica, tudo bem?
Entramos em contato com o senhor via WhatsApp.
Todos nossos canais de atendimento estão disponível.
Lembrando que o Artigo49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.


Att Equipe de Suporte Certo Bike.

Réplica do consumidor

30/06/2023 às 11:24

bom dia! tenho todas as nossas conversas no whatzap com 7 dias já havia reclamado que ainda não tinha sido postado e vcs me pediram pra aguardar, eu aguardei e deu no que deu. tudo errado as mercadorias