Cobrança Indevida e Falta de Estorno - Pagamento via Pix não repassado à companhia aérea pela Certoseguro Pay
Não resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 14:25
ID: 245269467
Comprei passagens aereas no dia 22 Março 2026, via pix valor de R$ 537,66 recebido por CERTOSEGURO PAY CNPJ:***** ocorre que a a companhia aerea nao recebeu os valores, fiz a contestação as 10h04min diretamente pelo aplicativo do banco que foi feito o pagamento, foi sugerido aguardar sendo o prazo de anlise final dia 02/04/2026 as 10h04min, aguardei o prazo, porém, não houve devolução do dinheiro, nem tampouco hove qualquer manifestação da empresa CERTOSEGURO PAY em devolver o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 19:43
Nao entrou em contato para resolver a retenção do meu dinheiro. Nãorecomendo comprar passagens aereas ou qualquer outro produto por esta empresa conforme CNPJ informado na reclamação desta emrpesa CERTOSEGURO PAY.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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