Cobrança indevida

Prezada Alyne,

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua surpresa ao identificar um título em seu DDA. Lamentamos qualquer preocupação causada.

A CertShift Software Ltda (CNPJ *****) esclarece que o documento mencionado não é uma cobrança de serviço já contratado, mas sim uma Proposta Comercial Opcional para aquisição de materiais digitais. De acordo com a Lei da Proposta (Artigo 427 do Código Civil), o pagamento é totalmente voluntário e é o único ato que efetiva a aceitação do produto.

Caso você não tenha interesse na proposta, o título pode ser simplesmente ignorado. Ele expirará sem gerar qualquer tipo de protesto, negativação ou ônus financeiro para você ou sua empresa.

Para que possamos realizar a baixa imediata e a exclusão definitiva dos seus dados de nossa base de sugestões, conforme as diretrizes da LGPD:

Como o CNPJ não foi informado no texto da sua reclamação, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp, no número cadastrado aqui no Reclame Aqui, para coletar esse dado e concluir o cancelamento em nosso sistema.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento no e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp 19 99305 4411.

Atenciosamente,

Olivia Prado - Financeiro