Solicitação de devolução de valor pago indevidamente via DDA

Olá, Olimar.

Recebemos sua manifestação e entendemos a situação relatada.

A CERTSHIFT SOFTWARE LTDA não realiza cobranças automáticas nem contrata serviços sem manifestação expressa de vontade. O documento visualizado em seu DDA refere-se a uma proposta comercial facultativa. Entretanto, compreendemos que, durante a rotina de pagamentos, esse tipo de documento pode ser quitado por engano.

Como você informou que houve pagamento indevido, o procedimento de reembolso será tratado pelos nossos canais oficiais. Solicitamos que dê continuidade ao atendimento por esse canal para que possamos concluir a devolução do valor dentro do prazo previsto.

Também informamos que o cadastro vinculado à sua empresa foi bloqueado em nossa base, impedindo novos envios relacionados à nossa empresa.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais:

WhatsApp: +55 (19) 99305-4411
E-mail: [[email protected]]

Atenciosamente,

Olivia Prado
CERTSHIFT SOFTWARE LTDA