Cobrança de condomínio retroativo e dificuldade de negociação de dívida
Não resolvido
Salvador - BA
18/08/2026 às 17:05
ID: 256791877
Comecei pagar condomínio dês das entrega de Chaves do meu imóvel.ano agosto de 2025 e não estava siente que valores do condomínio do ano 2024 que foi quando liberou o empreendimento. aí me mandaram mensagem pro meu email que estou em débito 3 mil reais.. Estou tentando negociar pra pagar parcelado mas o valor que eles quer que eu pague e fora do meu orçamento eu sou assalariada onde pago condomínio atual..pago construtora.e o financiamento a caixa .. não tem como eu da 1000 reais de entrada inadimicivel isso..com o cliente
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:22
Olá, Ana!
Recebemos a sua manifestação e agradecemos por compartilhar conosco.
Realizamos contato para compreender melhor o ocorrido e, conforme alinhado, sua solicitação já está em tratativa e será acompanhada dentro do prazo que combinamos.
Agradecemos pela sua disponibilidade e cordialidade em ter atendido e conversado conosco.
Permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento no 0800 580 3024 ou pela Ouvidoria no 0800 220 0048.
Atenciosamente,
Equipe Cerus
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:28
me mandaram aguardar até dia 25 pra vê o que pode ser feito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10