Dificuldade na negociação de dívida e cobrança indevida de boleto em atraso
Não respondida
Salvador - BA
17/08/2026 às 13:31
ID: 256659831
Estou desde o dia 11/08 tentando uma negociação do valor em aberto que tenho com a empresa que presta um pessimo atendimento e que agi de forma errada com o consumidor, solicitei a negociação e perguntei se era possível envie o boleto no mesmo dia, fui sinalizada que teria q assinar alguns papéis e anexar alguns documentos, fiz como o solicitado e tentei contato no dia 13, que não tive atendimento, sábado, também não tive atendimento, hoje dia 18/08 tento atendimento e por muito esperar sou atendida, sou passada para duas atendentes, e sou surpreendida com o fato de saber q a entrada da minha negociação está em atraso desde o dia 13/08, sendo que não tive atendimento e não tinha ciência da existência desse boleto, que não foi enviado para mim como cliente,