Corona Cero com sabor e qualidade abaixo do esperado
Resolvido
Anápolis - GO
24/06/2026 às 14:55
ID: 252254895
Recentemente adquiri 30 unidades de Corona Cero 330 ml, conforme comprovado pela nota fiscal em anexo. Escolhi a marca pela reputação e pela expectativa de encontrar um produto com qualidade e padronização compatíveis com o posicionamento da Corona no mercado.
Entretanto, ao consumir as unidades, percebi características que me causaram estranheza, como alteração de sabor, sensação de perda de frescor e experiência muito diferente daquela que normalmente encontro ao consumir o produto. A impressão é de que algumas unidades apresentavam qualidade inferior ao padrão esperado da marca. Considerando o volume comprado (30 unidades) e o valor investido. Solicito que a empresa realize a apuração do caso e apresente uma solução adequada, seja por meio de substituição dos produtos, reembolso ou outra medida compatível com o Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:09
Ludiana, vimos que sua recolha foi feita!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que o seu reembolso foi realizado. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time Cerveja Corona!
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 11:22
Parabéns! Empresa ágil e com um ótimo atendimento ao cliente! Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10