Produto com problema
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
25/04/2022 às 14:19
ID: 142327173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit na empresa cerveja da casa, mas, uma torneia extratora veio com problema e até agora não efetuaram a troca e nem me deram um prazo para resolver meu problema!
Att, Rafael Gomes!
Grato desde já!
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 10:32
Olá Rafael, como vai?
Fizemos uma varredura interna e vimos que seu e-mail havia caído em nossa caixa de spam. Nunca deixamos nenhum cliente sem resposta, isso só ocorreu porque realmente não havíamos visto, pedimos desculpas por este contratempo.
Já fizemos a postagem de uma nova torneira para você, conforme código de rastreamento: *******.
Pode contar conosco para o que precisar! :) Lembrando que possuímos diversos outros canais de atendimento: Telefone******* / WhatsApp:******* / Chat do site: https://******* / Redes sociais: @cervejadacasa.
Ficamos à disposição, um abraço!
Consideração final do consumidor
02/05/2022 às 12:50
Empresa boa, porém, tive de entrar com o reclame aqui para resolver meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6