Detritos sedimentados no fundo da bebida
Em réplica
Curitiba - PR
04/05/2024 às 17:14
ID: 188095597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 garrafas da cerveja Hoegaarden. Ao colocar a terceira no copo notei alguns sedimentos no fundo do copo, achei que fosse alguma sujeira, joguei fora e lavei o copo. Porém ao abrir a próxima notei que os sedimentos voltaram (foto em anexo), descartei as duas últimas. É normal esses sedimentos? Minha dúvida é se me farão mal por ter tomado algumas garrafas que possivelmente tinham mas que não percebi.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 14:13
Olá, Marcelo. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Abraços, Time Hoegaarden!
Réplica da empresa
15/05/2024 às 11:47
Olá, Marcelo. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento!
Registramos a sua manifestação! Sua satisfação é nossa preocupação número um e nos comprometemos a permanecer confiáveis. Agradecemos muito o seu contato!
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Time Hoegaarden!