Cerveja Império com sabor e odor estranhos
Respondida
Mauá - SP
06/08/2026 às 17:10
ID: 255810977
Título: Cerveja com sabor e odor estranhos
Comprei uma cerveja Império e, ao consumir, percebi um gosto muito forte de mato estragado, além de um sabor completamente diferente do esperado. O produto estava dentro do prazo de validade e foi armazenado corretamente.
Quero troca urgente
Aguardo um retorno com a devida análise e uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:53
Bom dia, Sra. Francisca!
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido.
Tentamos entrar em contato pelos números informados, porém não obtivemos sucesso em nenhum deles. A senhora poderia, por gentileza, nos informar outro número para contato?
Caso prefira, também pode entrar em contato diretamente com o nosso SAC pelo telefone 0800 777 7040.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Hevelyn