Cerveja Império Helles com teor alcoólico elevado e causando dores de cabeça

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

18/02/2026 às 10:34

ID: 240952839

Comprei no último dia 14/02, 18 latão de Império Helles, já havia comprado por várias vezes, mas esta última, tomando 2 latão já estava subindo a cabeça, puro álcool, e depois de um tempo uma dor de cabeça insuportável, no primeiro dia das 18 que comprei, tomamos eu e meu marido, álcool subiu rápido a cabeça, e depois a dor de cabeça, neste dia não desconfiamos da cerveja pois estávamos acostumados a tomar dessa, a gente compra dela direto, e qdo foi ontem bebemos dela novamente antes do almoço, e não conseguimos mais tomar a noite, mesma dor de cabeça e puro álcool, busquei da Império lata branca para tomar a noite, e sem problemas com esta da lata branca, nunca mais terei coragem de comprar Império Helles.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 08:58

Bom dia, Sra Elaine!
Agradecemos que tenha entrado em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido.
Conforme conversamos o caso ja foi esclarecido e resolvido.
Qualquer dúvida estaremos a disposição!

Atenciosamente,
Nathally Santos.

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 10:20

Tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10