Compra de engradados de cerveja com latas vazias, sem solução pelo mercado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

01/05/2026 às 15:35

ID: 247476489

Terceira vez que compro engradados da empresa, recebo latas vazias no meio, volto ao mercado e dizem que não tem o que fazer. A empresa deveria investir no controle de qualidade, é inadmissível comprar um fardo de cerveja e vir latas vazias. Tentei anexar o vídeo abrindo a lata e não consegui anexar.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/05/2026 às 10:42

Bom dia Sra. Raphaela!
Agradecemos que tenha entrado em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido.
Conforme conversamos o caso já foi esclarecido e resolvido.
Qualquer dúvida estaremos a disposição!

Atenciosamente,
Maria Eduarda.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 11:06

A empresa não só me procurou para resolver o problema como teve interesse em entender o caso para que fatos como este não ocorram novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10