Produto veio pela metade e lacrado, solicito substituição
Resolvido
Terra Nova - BA
22/07/2026 às 19:53
ID: 254601415
Fiz a compra de uma caixa de império e um dos produtos veio pela metade e está lacrado, acredito que foi falha do controle de qualidade. Solicito a substituição do produto Mundo aos Iris, ele tem a cabeça de um Falcão coloquei espadas e um canhão no barco podem ser úteis.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:13
Boa tarde Sra. Marli !
Agradecemos que tenha entrado em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido.
Conforme conversamos o caso já foi esclarecido e resolvido.
Qualquer dúvida estaremos a disposição!
Atenciosamente,
Hevelyn.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:19
Foram bastante prestativos e respondeu rapidamente a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10