Reclamação sobre a qualidade da Cerveja Império devido a gosto incomum

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Miguel Pereira - RJ

10/09/2025 às 11:41

ID: 226562359

Reclamação sobre qualidade da Cerveja Império

Prezados,

Comprei recentemente uma cerveja Império e, ao consumir, percebi um gosto incomum e muito desagradável, totalmente diferente do padrão esperado da marca.
O produto não apresentou a qualidade habitual, e fiquei bastante insatisfeito com a experiência.

Peço, por gentileza:

Uma análise sobre o lote do produto.

Orientações sobre como posso enviar a lata/garrafa para avaliação.

E, se possível, uma compensação pela falha na qualidade.


Aguardo retorno e providências.

Atenciosamente,
*****
9/09/2025
Lote: *****
Validade: 01/04/26
*****

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 08:27

Bom dia, Sr. Diogo!
Agradecemos que tenha entrado em contato conosco e lamentamos pelo ocorrido.
Conforme conversamos o caso ja foi esclarecido e resolvido.
Qualquer dúvida estaremos a disposição!

Atenciosamente,
Fernanda Santos.