Qualidade deteriorada de cerveja com validade próxima ao vencimento adquirida no Atacadão
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2026 às 22:57
ID: 243799235
Ontem, dia 18/03/2026, comprei 1 PACK com 12 unidades de Cerveja Original, 473 ml, no ATACADÃO em Del Castilho, aqui no Rio de Janeiro.
O preço do PACK estava realmente bem mais baixo do que o normal. Todavia havia um destaque no encarte, na Loja, que a Validade do produto estava próximo ao vencimento, que será dia 23/03/2026.
Ao degustar 2 unidades desse PACK, percebi facilmente que a qualidade já estava deteriorada.
Minha recomendação aos senhores:
Por gentileza, vocês poderiam solicitar que a Loja ATACADÃO, recolha os produtos aínda disponíveis, a fim de evitar o constrangimento para outros Clientes consumidores dessa especial Cerveja, assim como eu?
Antecipadamente agradeço pela atenção.
Saudações.
*****.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 12:07
Manuel, vimos que sua troca foi feita!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços - Time Original!
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 17:52
Infelizmente não conseguiram entregar o produto na mesma embalagem, de 473 ml, mas eles me contactaram dizendo da impossibilidade daquela embalagem e, trocaram pela lata de 350 ml.
Tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8