Cerveja Store

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São Paulo - SP

13/02/2019 às 17:24

ID: 42837421

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Realizei a compra e o pagamento de um Porta-Tampinhas de ******* unid. da Wood&Beer no dia 26/07/******* no próprio site da empresa Cerveja Store (pedido de n*******2-01, como consta no e-mail).

Depois de alguns dias, creio que uma ou duas semanas recebi um e-mail informando o cancelamento da compra, e após contato e envio do comprovante, passaram-se mais uma semana e entraram em contato comigo informando que a última havia sido vendida e meu pagamento foi em vão; logo, solicitei o estorno enviando meus dados para um determinado e-mail (juntamento com o comprovante, novamente).

Recebi um outro e-mail no dia 19/12/******* (sim, quase 05 meses após o ocorrido) solicitando novamente os dados para estorno e comprovante para no MÁXIMO 30 DIAS ÚTEIS.
Excluindo os feriados e finais de semana, creio que à esta altura, algo já devia ter sido resolvido (HOJE, 13/02/*******, 17:12).
Estou extremamente descontente com a referente empresa pelo descaso com o cliente.


Não sou o tipo de pessoa que procura agir assim, mas solicito contato com máxima urgência, para evitar Processo.

Esta foi a primeira compra que realizei na empresa e com certeza será a última, parabéns pela perda de clientes!