Cerveja Therezopolis Gold com gosto estranho
Respondida
Santo André - SP
16/03/2023 às 15:38
ID: 160894269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Efetuei a compra de um fardo com 15 latas da Cerveja Therezopolis Gold no supermercado Sonda em São Caetano do Sul, SP, e o sabor estava extremamente diferente do habitual.
Entrei em contato com o SAC por duas vezes porem não obtive retorno algum a troca do meu produto inclusive não realizaram a visita como prometido, estou aguardado há mais de 1 mês e nada.
Numero protocolo SAC 08667501 em 14/02/*******.
Lote do produto:
12:21 PRLT:*******
VAL: 07/07/*******
Um descaso com o consumidor.
Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 09:29
Olá, Jiuliane! Tudo bem?
Estamos contentes em receber o seu contato! Por gentileza, fique atenta aos telefones e e-mail disponibilizados no site, faremos contato no prazo de 24 horas úteis para entender como podemos resolver a situação.
Abraços,
Equipe de Relacionamento Coca-Cola FEMSA Brasil!