There Fest - Belo Horizonte - 02/11/*******
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/01/2025 às 13:03
ID: 208025843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde.
Fiz a aquisição de 05 ingressos para o evento Therê Fest que ocorreu no dia 02/11/******* em Belo Horizonte.
Infelizmente, o evento não foi como o esperado.
Inicialmente, o evento seria no Mangabeiras, porém foi alterado para o Centerminas.
Não conhecíamos o Centerminas e fomos até o evento. Entramos e não conseguimos ficar 30 minutos no evento. Ambiente quente, o som ruim, evento lotado.
Diante da situação relatada acima, venho por meio deste, solicitar o reembolso dos ingressos.
Foi enviado um e-mail no dia 04/11/******* para o canal que o evento disponibilizou para as reclamações (*******), porém sem nenhum retorno desde então.
Att,
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 12:07
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido! Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Estamos atentos a todos os feedbacks e comprometidos para trazer melhorias em encontros futuros.
Caso precise de suporte, estornos ou tenha mais comentários sobre o evento, a equipe da produtora irá lhe atender prontamente! Basta enviar uma DM no Instagram da @4estacoesbeaga ou um e-mail para *******.
Atenciosamente,
Equipe Coca-Cola FEMSA Brasil.
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 13:16
Conforme anexos, foi enviado um e-mail no dia 04/11/******* para o endereço ******* e deste então continuo sem um retorno efetivo quanto ao reembolso dos ingressos.