Reclamação em réplica

Em réplica

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Resende - RJ

13/09/2024 às 13:04

ID: 197337361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha esposa fez uma compra, no mês de JUN 24, na loja FINA ESTAMPA, em São José dos Campos (SP). A funcionária da loja induziu-a a fazer o tal "CARTÃO MAIS", a fim de obter desconto na compra que fez. A compra foi paga em fatura única, em 8 JUL 24. O pagamento dessa fatura foi realizado por meio de pagamento de boleto que ela recebeu via mensagem da tal CREDSYSTEM. Depois disso, ela recebeu cobrança de dívida de boleto de mais de R$ 50,00 (cinquenta reais), de juros e anuidade do cartão. Ela, então, há semanas, tenta contato com a central de relacionamento e não consegue falar com humano dessa tal "CREDSYSTEM". Ela quer o cancelamento desse tal "CARTÃO MAIS", bem como o cancelamento da referida fatura de juros e anuidade. Olha só! nunca tivemos problemas com dívidas. Nos dias de hoje, somos torpedeados a todo momento com mensagens de produtos e financiamentos. Ficamos indignados por sermos atingidos por propagandas de lojas, até renomadas (de marcas conhecidas a tempos), que insistem em nos iludir com propostas de produtos que não precisamos. Eu irei a todas as redes possíveis expor essa experiência ruim. Não é correto "VENDA CASADA". Não é plausível o consumidor ser [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma. Ora! a loja não quer dar o desconto, fala direto. Utilizar-se de iscas, ora bolas! não! chega! irei recorrer a todos os canais possíveis. Como pode? Ter que aderir a "CARTÃO DE CRÉDITO" para obter desconto em produto, mesmo quando comprado à vista? ABSURDO!

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 09:40

Olá, nobre César. Sua reclamação foi destinada a empresa errada. Somos a Cervejaria Bodebrown.
Por gentileza, seria possível a remoção ou edição dessa reclamação?

Caso necessário, solicite auxílio à equipe do Reclame Aqui.

Att.

Réplica do consumidor

16/09/2024 às 10:47

Olha só, o que tento dizer é que paguei a fatura da compra que a minha esposa fez na FINA ESTAMPA (ninguém lá responde). Vocês já tem os dados do pagamento, que foi em 8 JUL 24, no valor de R$ *******,98. Acontece que, agora, uma tal de CREDSYSTEM está cobrando juros + anuidade do cartão. Entendam, como pode uma pessoal comprar roupas e depois ter que pagar juros e anuidade de cartão de crédito que fora emprurrado a ela? Não é plausível isso. Vocês têm os dados necessários. Ela só que o justo, ou seja, cancelamento do cartão e dessa fatura absurda. Se ela tivesse parcelado a compra e as parcelas estivessem sem pagamento, até poderia ser entendido, mas utilizar-se dessa artemanha para garantir desconto ao cliente, isso não!

Réplica da empresa

16/09/2024 às 11:28

César, sua reclamação foi feita para a empresa errada. Por gentileza, verifique que nosso perfil trata-se da Cervejaria Bodebrown, então sua reclamação não será atendida pelos devidos responsáveis.

Se possível, encerre esta reclamação, e abra uma nova para a empresa correta.

Réplica do consumidor

16/09/2024 às 13:24

A credsystem NÃO RESPONDE. SÓ ROBÔ!