Cervejaria Bodebrown

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

23/01/2026 às 09:24

ID: 238580765

Latas de Cacau IPA explodiram, causaram danos materiais e não obtive atendimento da empresa

Adquiri duas latas da cerveja Cacau IPA, da Cervejaria Bodebrown, e ambas explodiram espontaneamente, sem qualquer tipo de manuseio inadequado.
As latas estavam dentro do prazo de validade e armazenadas em local seguro, com ambiente controlado, junto com diversas outras cervejas artesanais e industriais, sendo importante destacar que somente as latas da Bodebrown apresentaram esse problema.

Com a explosão, além da imensa sujeira e do forte odor, a cerveja escorreu e danificou um móvel planejado feito de madeira, gerando prejuízo material relevante, que vai muito além da simples perda do produto.

Importante destacar que tentei resolver a situação de forma administrativa, entrando em contato por diversos canais da cervejaria, inclusive pelo SAC, porém não obtive qualquer retorno.
Não recebi resposta, não consegui atendimento e tampouco orientação, o que demonstra total descaso com o consumidor.

Ressalto ainda que há diversas reclamações na internet relatando o mesmo problema, envolvendo explosão de latas da mesma cerveja e da mesma cervejaria, o que indica possível falha de fabricação, fermentação excessiva ou problema no processo de envase, caracterizando vício do produto.

Diante disso, questiono de forma objetiva:
Qual solução a Cervejaria Bodebrown pretende oferecer para:
O ressarcimento das latas perdidas???
A indenização pelos danos materiais causados ao móvel planejado???
A falta de atendimento e resposta aos contatos realizados previamente???

Aguardo uma solução adequada, proporcional aos prejuízos sofridos e compatível com os direitos do consumidor.

Obs: tenho vídeos mas pelo RA não consigo adicionar.