******* - entrega não realizada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2023 às 07:34
ID: 177057699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 3 caixas (36 garrafas) em 10/11/23, com a previsão de entrega de 5 dias úteis. Após 20 dias corridos, 15 dias úteis, os produtos não foram entregues e o rastreio passado pela cervejaria através da empresa JadLog indica que a mercadoria está na unidade local mas não há saída para entrega ao cliente final, sempre mudando o status mas permanecendo sempre no depósito da transportadora.
Mesmo com a reclamação feita a Bodebrown nada foi alterado até esta data e não tenho a possibilidade de cancelar a compra
Infelizmente, tenho que ficar a disposição da cervejaria e da transportadora.
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 15:54
Olá, nobre.
Puxa, lamentamos que tenha tido uma experiência assim. Na busca por lhe prestar atendimento e ajuda, enviamos uma mensagem em seu e-mail, por nosso sistema de chamados para que tudo fique devidamente registrado.
Att.
Equipe Bodebrown.