Cervejaria Bodebrown

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Curitiba - PR

07/04/2026 às 22:30

ID: 245444801

No dia 15/01 fiz uma compra de 12 latas de cerveja Frutti Sour no site da Bodebrown (pedido *****). Como é uma cerveja artesanal cara, fui consumindo ocasionalmente uma lata até que, em 15/03, abri uma lata que estava com cheiro e gosto de fruta estragada, intragável, bem diferente das que tinha degustado até então.
Abri uma reclamação (#*****) e fui contatado por email pelo sr. *****, que fez algumas perguntas sobre o problema, às quais respondi prontamente.
Nesse primeiro contato, inclusive, foi bastante cordial, afirmando que ficasse tranquilo: "nossas latas possuem garantia e vamos resolver da melhor forma para você".
No dia 20/03, novo email, desta vez do sr. *****, perguntando se o problema tinha sido só com um lata ou mais? Respondi que até o momento tinha sido só aquela, mas que ainda tinha mais três para consumir.
E ficou por isso mesmo.. mais nenhum contato, nenhuma garantia, nada! Mesmo tendo enviado mais dois e-mail, um no dia 02/04 e outro no dia 06/04, solicitando informações.
Gostaria que isso fosse resolvido o quanto antes.