Cerveja está gosto ruim
Em réplica
São Paulo - SP
02/01/2025 às 21:00
ID: 206161079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite veio informar que comprei uma fardo de cerveja bohemia puro malte veio com gostoso horrível
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 09:34
Olá, Julia. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços,
Time Ambev!
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 13:28
Pode me ligar*******
Réplica da empresa
07/01/2025 às 09:25
Poxa Julia, você me abandonou mesmo, hein?!
Infelizmente por falta de resposta, não conseguimos dar continuidade à sua solicitação, por isso, tivemos que finalizar seu *******.
Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso ******* ******* *******, de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Att,
Time Bohemia!
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 09:29
Ninguém ligou
Réplica da empresa
17/01/2025 às 09:20
Julia, vimos que sua troca foi feita!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto *******% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Att,
Time Bohemia!