Cliente reclama da nova formulação da cerveja, que ficou aguada e sem graça.

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Belo Horizonte - MG

26/08/2026 às 20:17

ID: 257485511

Opa boa noite, consumo essa cerveja a mais de 10 anos e gosto muito, até pegar essa nova formulação que reduziu o teor alcoólico e adicionaram milho nela. Por favor volta com a fórmula antiga, a cerveja ficou totalmente aguada e sem graça nenhuma.

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 08:36

Olá, Thiago!

Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você: nossa fábrica conta com mais de 375 processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponíveis de segunda a sábado, das 08h às 18h.

Atenciosamente,
Time Bohemia Puro Malte!