Cervejaria Cidade Imperial

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Fortaleza - CE

26/07/2024 às 21:44

ID: 193901827

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Boa noite, na terça feira dia 23/07/24 pesquisei na internet onde comprar a cerveja império, encontrei na internet um Instagram da marca que me direcionou para o whatsapp para falar com um representante da marca para comprar.. Falei com a pessoa que se apresentou como gerente da marca o Ramon Pires que me direcionou para o supervisor Marcos, que me direcionou para o vendedor da rota o Sr Jacob.. Fui informada que precisava enviar os meus documentos; foto frente e verso da identidade com CPF, e comprovante de residência para fazer o pedido e que o pagamento seria feito no ato da entrega como eu preferisse ( Pix, cartão de crédito ou a vista), me informou que tem também um aplicativo que eu poderia baixar e fazer o pedido da próxima vez por lá.. Bom, fiz o meu pedido de 24 unidades de cerveja império lager de ******* ml para testar e ver se daria certo comprar dessa forma. Eles me informaram que eu receberia no dia seguinte.. Fiquei esperando o dia inteiro e nada da empresa vir entregar.. Mandei mensagem para o supervisor Marcos que entrou em contato com o vendedor Jacob, que entrou em contato comigo e me informou que o caminhão estava em rota de entrega e que ainda naquele dia entregaria o pedido.. Quando deu 21:30h e não vi ninguém aparecer para entregar, entrei em contato e disse que desistia do ******* foi um desrespeito com o cliente não ir entregar o pedido no horário adequado.
Infelizmente eles nem falaram nada.. O que me deixou com uma pulga atrás da orelha e me fez pensar em [Editado pelo Reclame Aqui]!
Entrei em contato pedir para deletar os meus dados e cancelar o pedido.
Como nada foi falado aí é que realmente desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui].. Baixei o aplicativo indicado por eles o "parceiro Gold" e nos comentários a maioria dos clientes falam de pedidos que não foram entregues. Isso me deixou muito preocupada!
Estou fazendo essa reclamação aqui no Reclame Aqui para saber se é uma empresa real ou empresa fake. Preciso saber para saber que medida tomar a respeito dos meus dados e também informar para outros consumidores do [Editado pelo Reclame Aqui] para que não caiam como eu cair.
Espero que a Cervejaria Império me esclareça a verdade, porque agora não estou mais preocupada com um pedido que não foi entregue, estou preocupada com os meus dados.
Aguardo resposta desesperadamente.