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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2024 às 11:05

ID: 200417645

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Prezados, boa tarde.

Sirvo-me do presente para informar que comprei no dia 16/10/*******, um barril de 50 litros do Chopp Marquês, o qual já consumo a algum tempo, tecendo grandes elogios e indicando para amigos. No entanto, esta aquisição, que utilizei em uma comemoração de aniversário de um amigo no dia 19/10/*******, o chopp deixou a desejar. Não notamos sabor muito diferente dos consumidos anteriormente, mas o teor alcóolico, após algumas horas de consumo, notou-se pelos presentes na comemoração que não havia álcool, gerando inclusive vários comentários que se tratava de chopp "fake". No dia seguinte, voltamos a nos reunir e todos comentaram que o chopp não tinha álcool. No meu caso, consumi inúmeras tulipas e o efeito era como se eu tivesse consumido apenas água.
Diante da insatisfação de todos os presente, entrei em contato com o fornecedor "VAMOS BEBERR" - CNPJ 48.*******.*******/*******60, situado na Avenida Monsenhor Félix, n ******* - Bairro Irajá - Rio de Janeiro-RJ, o qual informou que não poderia trocar o barril, já que consumimos quase a metade. Ora! como saber se um chopp está sem álcool, se não consumirmos por um período até perceber que não possui álcool? Mesmo assim, o fornecedor aceitou o barril e disse que iria levar a questão ao fabricante. Dessa forma, espero que a Cervejaria dê justificativa após análise, a respeito e faça a reparação devida. Para tal segue fotos do lacre com descrição do lote de fabricação.

Validade: 02/11/*******
P: 08/10 L ******* 11:21 LN 4

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Consideração final do consumidor

06/12/2024 às 16:26

Problema resolvido pelo distribuidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8