Cobrança em duplicidade
Resolvido
Cotia - SP
30/08/2017 às 12:25
ID: 28504713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde,
Estive nessa cervejaria em 23-07-******* ao finalizar pagamento via debito em conta apresentou erro na máquina, solicitando que o pagamento fosse refeito. Foi realizado novo pagamento, e o valor foi cobrado em duplicidade. Fiz vários contatos com a empresa (Sr. Gustavo) e a mesma ficou de devolver a quantia de R$ 43,38 e até o momento nada.
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Resposta da empresa
30/08/2017 às 18:29
Boa tarde, recebemos o seu contato e solicitamos a Rede Pago máquina da operadora o estorno do referido valor, se a duplicidade for validada, abaixo protocolo de atendimento da operadora,
Cancelamento solicitado com sucesso!
Número do chamado: *******
Sua solicitação será analisada e, se autorizado, o cancelamento será efetivado em até 5 dias úteis.
Consideração final do consumidor
13/09/2017 às 07:29
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7