Pedido não entregue e código de rastreio inválido
Não resolvido
São Paulo - SP
11/09/2025 às 13:57
ID: 226674317
Fiz a compra de um pedido no dia 30 de agosto, que dizem ter postado no dia 1 de setembro, porém até agora não recebi nada. Tentei fazer o rastreio da entrega, e consta como "PEDIDO INVÁLIDO OU AINDA NÃO DESPACHADO"
O número do pedido é *****
Quando irei receber? Ou a promoção foi uma enganaçao?
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 14:35
Olá!
Espero que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados durante o processo do seu pedido. Entendemos perfeitamente sua insatisfação.
Conforme informado no E-mail, encaminhamos o questionamento referente ao atraso na entrega do seu pedido para a transportadora parceira, nos retornaram informando que está sendo preparado para entrega, com prazo até amanhã.
Atenciosamente;
Anne Granzotto
Atendimento Cervejaria Invicta
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 16:07
Encomenda dada como avariada, recebi estorno mas agora consta como esgotada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3