Vende e não entrega

Olá, Invicto!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que esteja se sentindo frustrado com o andamento do seu pedido. Vamos esclarecer sua situação por completo.

Informações sobre o prazo de entrega:

Conforme já informamos por e-mail no dia 13/05, o prazo de entrega para o seu endereço é de 12 dias úteis, contados a partir de 07/05/2026 (data da confirmação do pagamento).

Importante lembrar que consideramos apenas dias úteis no cálculo, ou seja, não contamos sábados, domingos, feriados ou pontos facultativos.

Com base nisso, a previsão de entrega do seu pedido é:

Segunda-feira, 25 de maio de 2026

Sobre o despacho do pedido:

Por se tratar de uma entrega na modalidade econômica, os pedidos são despachados em lote. Por este motivo, o despacho pode demorar um pouco mais. Todos os pedidos com destino para São Paulo serão despachados entre hoje (15/05) e amanhã (16/05).

Sobre o seu contato com o SAC:

Verificamos aqui que sua solicitação foi encaminhada ao SAC no dia 13/05 às 15:32, e o retorno foi enviado para o seu e-mail no mesmo dia às 15:37, ou seja, em menos de 5 minutos.

Pedimos que verifique novamente sua caixa de entrada, inclusive a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico. Caso não localize, estamos à disposição para reenviar as informações.

Sobre o cancelamento e reembolso:

Se mesmo assim você desejar seguir com o cancelamento da compra e reembolso do valor, podemos providenciar. Por favor, confirme por aqui se é essa mesmo a sua decisão, e nós daremos sequência ao processo.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Invicta