[Editado pelo Reclame Aqui] de Celular e Falta de Segurança no Evento da Cervejaria Louvada - Oktoberfest 7 Edição
Respondida
Rondonópolis - MT
24/09/2024 às 16:21
ID: 198123347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/09/*******, aproximadamente às 23:40, tive meu celular [Editado pelo Reclame Aqui] durante o evento Oktoberfest 7 Edição, organizado pela Cerveijaria Louvada. O momento do [Editado pelo Reclame Aqui] foi na finalização do show da Banda CPM 22.
A pessoa que me [Editado pelo Reclame Aqui] esbarrou em mim ao pegar meu celular do bolso da minha saia. Assim que percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], o indivíduo foi se afastando rapidamente e sumiu da minha vista.
Procurei imediatamente a organização do evento para relatar o ocorrido e solicitar ajuda. No entanto, fui informada que nada poderia ser feito. Essa resposta demonstra claramente a falta de segurança e a incapacidade da organização em lidar com situações de emergência, o que é inaceitável em um evento desse porte.
Estou extremamente desapontada com a falta de medidas de segurança no evento e com a resposta da organização. Esperava que um evento tão grande e conhecido tivesse um plano de segurança eficaz para proteger seus participantes.
Solicito que a Cervejaria Louvada tome providências para melhorar a segurança em seus eventos futuros e forneça uma resposta adequada a este incidente.
Aguardo uma resposta e uma solução para o problema.
Atenciosamente,
Tatiane Aline
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 10:21
Oi Tatiane!
Obrigada pelo seu feedback, entendemos a sua preocupação. A segurança é prioridade para nós e estamos sempre melhorando para garantir uma experiência tranquila em nossos eventos.
lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação é frustrante. Informamos à nossa equipe sobre o caso e, se encontrarem algo, entraremos em contato imediatamente.
Durante o evento, tínhamos 30 seguranças e 16 pessoas da equipe de organização, identificadas com camisetas escritas ORGANIZAÇÃO, disponíveis para ajudar e orientar o público.
Vamos reforçar ainda mais as medidas de segurança para as próximas edições.
Ficamos à disposição para qualquer suporte que possa precisar.
Att,
Cervejaria Louvada