Desrespeito ao consumidor
Em réplica
Cuiabá - MT
17/06/2024 às 22:30
ID: 191030873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que chego na louvada shopping estação e não estao mais servindo em canecas de vidro somente em copos plásticos
Desta vez cheguei 21:20 e a menina disse que encerrava 21:20 e não podia fornecer a caneca..
Isso que fecha às 22hs ..
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 10:10
Oi George!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Os funcionários dos quiosques são orientados a oferecer a opção de copo plástico perto do horário de encerramento. Como os quiosques são franquias, vamos encaminhar o seu contato para a responsável falar com você.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Obrigada
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 18:50
Não considero 40 minutos antes do fechamento ser perto do horário de fechar....
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 18:58
Considero falta de respeito , como levar mais de 3 meses para responder o cliente também vejo como desrespeito ao consumidor
E já que é uma franquia cabe ao franqueador ditar e fiscalizar a qualidade do atendimento