Cervejaria Louvada

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Ponta Grossa - PR

31/03/2022 às 17:17

ID: 141051029

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Fiz dois pedidos com a Louvada, para entrega em Minas Gerais, Ituiutaba. A primeira entrega foi em dezembro de 21. Na época, apesar de não ter ocorrido avarias, sinalizei para a Louvada o risco, pois a forma como havia sido embalado, haja visto a grande distância ao destino, tinha sido muito amadora. Ok, sem avarias, feedback recebido.

Já neste pedido: [Pedido #*******] (24 de março de *******), a situação foi diferente. Garrafa quebrada, 1 unidade. Mesma qualidade da embalagem do primeiro pedido, mesmo risco para o transporte, e desta vez, sim avaria.

A relação com o cliente está tão próxima, mas vejo que não deram valor ao primeiro feedback. Cerveja premium, serviço não. Solução da transportadora, pagar a garrafa do bolso do entregador. Ou seja, problema caiu no colo de outro, onde a solução deveria ter vindo da fábrica. Não quero nada, só que evoluam.