Cerveja Petra com Sabor Metálico e Diferente - Solicitação de Troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 10:43
ID: 248732919
Comprei 6 embalagens com 12 cervejas Petra de 473 ml dos lotes ***** e ***** e estão com sabor diferente, ruins, metálica.
4 embalagens estão com plastico e 2 na geladeira.
Gostaria de trocar, o prejuízo é grande!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:05
Olá, Neuza, esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiencia. Conforme conversamos por telefone, realizamos a abertura do atendimento e a tratativa já está em andamento junto a prestadora responsável.
Seguimos acompanhando seu caso.
Caso precise de qualquer informação adicional ou deseje retornar o contato, permanecemos à disposição pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone 0800 727 9998.
Equipe de relacionamento | Grupo Petrópolis
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:02
Atendimento correto e problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10