Latas de cerveja lacradas mas vazias no fardo
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
16/08/2026 às 22:54
ID: 256614611
Sempre fui uma consumidora dos produtos da AmBev porém me indicaram os produtos da cervejaria Petrópolis, estava adorando, porém toda vez que eu compro fardo de cerveja sempre vem 1 ou 2 latas totalmente lacradas porém vazias! Acho um total desrespeito com o consumidor! Não foi apenas uma vez, está acontecendo com frequência!!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:03
Olá, Renata. Esperamos que esteja bem!
Realizamos tentativas de contato no telefone informado, enviamos mensagens via WhatsApp nos dias 17/08/2026, 18/08/2026 e 19/08/2026, não obtivemos retorno.
Favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone: 0800 727 9998, ou, retornar as mensagens.
SAC Grupo Petrópolis
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 16:08
Boa tarde, ninguém entrou em contato deixo a disposição meus 2 números de whatsapp (*****) ***** ou (*****) ***** !
Aguardo um retorno!
Réplica da empresa
19/08/2026 às 16:37
Olá, Renata!
Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiencia. Conforme conversamos por WhatsApp, realizamos a abertura do atendimento e a tratativa já está em andamento junto a prestadora responsável.
Seguimos acompanhando seu caso.
Caso precise de qualquer informação adicional ou deseje retornar o contato, permanecemos à disposição pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone 0800 727 9998.
Equipe de relacionamento | Grupo Petrópolis
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 16:49
Fui super bem atendida pela Erica, problema resolvido!
Me ganharam novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10