Propaganda enganosa; [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Belém - PA
03/07/2026 às 11:55
ID: 253001219
Segunda vez que faço uma compra e não me entregam o que foi comprado; comprei 10 PCT Itaipava + 10 PCT Itaipava no combo e ganhe 2 PCT de Itaipava Bônus, porém sempre na hora da entrega querem entregar 11 PCT e informam que que e conferido por latinhas e não por pacotes
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:47
Olá,
Já acionamos o Centro de Distribuição responsável, que seguirá com o atendimento de acordo com os procedimentos comerciais da empresa. Seguimos acompanhando seu caso.
Caso precise de qualquer informação adicional ou deseje retornar o contato, permanecemos à disposição pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone 0800 727 9998.
SAC Grupo Petrópolis
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 09:04
Nem um canal de vocês funciona; ninguém resolve nada; serviço péssimo; do início ao fim; aplicativo lento, travando e sempre fora do ar; propagandas enganosas; vendem; resumindo um show de horrores.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 09:05
Nem um canal de vocês funciona; ninguém resolve nada; serviço péssimo; do início ao fim; aplicativo lento, travando e sempre fora do ar; propagandas enganosas; vendem; resumindo um show de horrores.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 06:35
Péssimo, em tud; aplicativo, atendimento pessoal, atendimento via whatsapp, via representante, pessoal da entrega, propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 08:11
Olá,
Agradecemos o seu retorno e tempo dedicado em avaliar o atendimento.
Lamentamos que a solução apresentada não tenha atendido as suas expectativas.
Caso precise de qualquer informação adicional ou deseje retornar o contato, permanecemos à disposição pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone 0800 727 9998.
SAC Grupo Petrópolis