Representante antiético e desrespeitoso com cliente em estabelecimento comercial
Resolvido
Sorocaba - SP
20/05/2026 às 17:11
ID: 249220385
Boa tarde, venho por meio desta, deixar apenas para informativo que um dos representantes da empresa foi até meu comércio localizada na Rua *****, cujo tenho cadastro com a empresa, porém, não fiz nenhuma solicitação dos produtos até então. O representante em questão foi recepcionado pelo meu sócio na lanchonete, porém, o representante foi ignorante e antiético ao demonstrar total falta de respeito com o cliente da empresa de vocês. Vale ressaltar que a representante ***** recepcionada anteriormente por nós, foi compreensiva e atenciosa, nossos clientes são bem recepcionados por nós (Donos) da lanchonete, tanto clientes quanto representantes que vêm a nossa loja oferecer seus produtos, atendemos todos com total respeito e acolhimento. Estarei enviando um print da antiga representante em contato conosco que agora na foto de perfil está um rapaz, acredito que seja ele quem estava em nossa loja hoje acompanhado de mais um rapaz, infelizmente temos pessoas sem qualificação para estar onde estão hoje.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:41
Olá, Wendler!
Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência com nosso atendimento comercial não tenha ocorrido conforme o esperado.
Seu relato é muito importante para nós e já foi encaminhado à liderança responsável para avaliação e tratativa adequada.
Seguiremos acompanhando seu caso até a conclusão.
Caso precise de qualquer informação adicional ou deseje retornar o contato, permanecemos à disposição pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone 0800 727 9998.
SAC Grupo Petrópolis
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:22
Representante da empresa foi até o local em minha loja pedir as sinceras desculpas e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10