Falta de informações nutricionais da cerveja Praya sem Glúten
Respondida
Sorocaba - SP
04/03/2026 às 19:13
ID: 242343459
Tentei abrir a reclamação pela Heineken Brasil mas não foi possível, até porque com a cerveja Sol (nova versão sem glúten) tb não disponibiliza a informação.
A reclamação seria referente a cerveja Praya sem Glúten sobre as informações nutricionais como calorias e carboidratos por ex..
Em nenhum site disponibilizam essa informação, na embalagem de ambas as cervejas do grupo Heineken Brasil possui um qr code que apenas direciona para o site da Heineken e não para informações nutricionais.
Aguardo as informações.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:38
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos ao Sr. Thiago por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob protocolo ***** e entrará em contato com o Sr. Thiago pelos canais disponibilizados.
Nosso atendimento permanece à disposição pelo telefone 0800 888 1010, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil