Praya perdeu qualidade
Em réplica
Criciúma - SC
07/12/2025 às 21:05
ID: 234008889
Gostaria de abrir minha reclamação para cervejaria Praya que foi adquirido pela Heineken do Brasil que Após o início da fábrica da mesma pela a Heineken mudou e pra pior o sabor.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:36
Bom dia!
Primeiramente, agradecemos ao Sr. Fernando por ser um apreciador dos produtos do Grupo HEINEKEN!
Informamos que o Centro de Relacionamento com Consumidores HEINEKEN Brasil, pautado no respeito que tem por seus consumidores recebeu o registro sob ******* e realizou várias tentativas de contato com o Sr. Fernando entre os dias 08/12/******* e 09/12/*******; porém, não obtivemos sucesso.
Nossa equipe permanece à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 16h00, ou pelo e-mail ******* para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com Consumidores
HEINEKEN Brasil
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 11:29
Muito bom dia. Entendo que são processos, mas não entraram em contato comigo. Apenas recebi SMS informando o ******* da central de relacionamento de vocês. E informo que não irei ligar. Meu número está à disposição de vocês!