Cervera

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São Paulo - SP

16/03/2017 às 16:52

ID: 24901875

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Ganhei no natal uma alpargata cru, comprada na ruaoscar freire. Apos muito uso, fui lava-la, com o maior cuidado, usando sabao de coco e enxugando rapidamente o excesso de agua com um pano limpo e pondo para secar na sombra. No dia seguinte ela apareceu toda manchada, lavei novamente colocando para secar num cabide. A mancha nao saiu. Liguei para a loja da rua santa Isabel onde desde os anos 80 sou freguesa e, imagino que seja a matriz. Expus à vendedora que gentilmente me pede para esperar e volta com a resposta da supervisora- devia ter lavado com shampoo de tapetes.- (Como poderia saber? Nao há instruçao nenhuma, nem no site.) A moça meio sem graça disse q a instrução da loja agora seria eu levar a um sapateiro. Isso é resposta que se dê a um cliente.? A alpargata deles é muito boa, mas tambem, a mais cara, com lojas nos melhores shopings. Profundamente chateada e decepcionada pela falta de instruçoes num produto de tecido onde há a obrigatoriedade e pela afalta de tato e delicadeza com uma cliente que em momento algum se exaltou, deixo aqui a minha reclamaçao.