Cervera

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São Paulo - SP

22/11/2024 às 11:56

ID: 202621349

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Adquiri um calçado da loja Cervera e na minha segunda utilização o solado descolou completamente. Entrei em contato com a loja e fui informada de que deveria levar o calçado até a loja para que fosse feita uma análise. Na realidade, essa análise deveria ter sido feita previamente no controle de qualidade, a fim de que não fossem vendidos calçados defeituosos. Considero a postura da loja completamente desrespeitosa com o cliente, visto que, me sinto exposta a uma situação desnecessária se a loja vendesse produtos de qualidade, ou no mínimo se responsabilizassem quando ocorressem danosos ao cliente. Enfim, já comprei bastante nessa loja, mas não recomendo, porque quando prejudicam o cliente não assumem o erro prontamente, entendendo talvez que o cliente está tentando se beneficiar por meios [Editado pelo Reclame Aqui].