Denunciem esses [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/09/2023 às 08:27
ID: 172836691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não faz venda, eles esquematizam bots para te enviar mensagens via whatsapp enquanto a compra está sendo realizada, após o pagamento, não há nenhum tipo de contato. O prazo de entrega é de até 14 dias e já se passaram quase 20, não tenho retorno em nenhum canal de comunicação disponível. A plataforma onde você "rastreia" o pedido, não é do Correios e muito menos EXISTE REGISTRO!
Paguem mais caro em outro lugar, essa empresa é apenas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], apenas olhem as demais reclamações, o padrão se repete SEMPRE. Quem tiver com problemas e tem condições de arcar com a entrada de um processo, recomendo! Assim como eu, junte o máximo de provas, esta aqui está sendo a minha última tentativa de contato com a empresa (visto que eles se justificam aqui pela plataforma). Exijo o dinheiro de volta ou a mercadoria, do contrário vamos à justiça!
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 10:33
O prazo de entrega é de até 15 dias úteis e não é dado por nós, mas sim pelos Correios ou pela Global Express.
Não utilizamos bots, e o whatsapp ficou disponível apenas para notificações como foi informado na mensagem automática, o atendimento está acontecendo via e-mail para uma maior organização de reembolso e etc.
envia a chave pix para nós no e-mail para que a gente possa te emitir o reembolso, por favor ;)