Entrega de produto fora das especificações
Em réplica
Macaé - RJ
24/01/2024 às 06:47
ID: 181144503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de ******* reais de um cinta postural,propaganda veiculada pelo Instagram que te direciona pra um link,que te orienta um passo a passo da compra,depois de efetuado,recebi o produto diferente do propagado e numa numeração menor,qd tenta entrar em contato pelo numero disponibilizado pra efetuar troca em 7 dias úteis,nada funciona,tanto o WhatsApp e o no Instagram,ou seja,mais um caça níquel do Instagram,infelizmente!Vale de alerta
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 16:35
Olá! boa tarde, assim como informamos na página de vendas o acabamento pode sofrer alteração dependendo do tamanho solicitado. (Disclaimer em negrito, no ultimo paragrafo antes do botão de compra).
A respeito da devolução, como informado nas políticas da loja, a solicitação deve ser feita pelo e-mail
*******
assim que o sr nos envia o produto de volta, efetuamos o pix de reembolso!
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 16:54
Enviei um email na segunda e não obtive resposta,de como proceder!!responda meu e-mail das orientações ao cliente que não precisaria estar no Reclame aqui,simples!
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 17:57
Aguardando resposta por e-mail pra onde enviar produto,aos cuidados de quem,etc.