CESA - Centro de Estudos da Saúde

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

11/10/2020 às 14:36

ID: 113393873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde. Estou para reclamar dessa instituição localizada no Recife na Rua Manoel Borba. Fiz o pagamento da mensalidade nesse mês de outubro, no dia 06/10/*******, de *******,40 que seria referente ao módulo que iria cursar nesta mês. Porém, tive contratempo com o meu financeiro e decidi trancar o curso, não por causa do meu financeiro apenas, mas pela desorganização da própria instituição com relação a soluções para os problemas dos alunos e inclusive os meus. Não estava conseguindo acessar a plataforma de estudos online que eles disponibilizavam, estava com dúvidas em relação ao próprio curso e a coordenora que "resolve" a maior parte das questões lá, só visualizava as minhas mensagens e não me respondia e quando tentei contato por telefone foi desligado mais de 3 vezes na minha cara,parecendo que eu estava pedindo esmolas e apenas queria uma solução.
E por conta desses descasos que ocorreu comigo decidi trancar o curso e foi me cobrado R$ *******,00 para o trancamento, até ai tudo bem porque estava no contrato como a Tatiane da Secretaria fez questão de passar na minha cara. Paguei. Mas dois dias antes tinha pago a mensalidade e não tive o meu estorno e por conta disso quero reclamar. Porque no contrato falava da taxa de trancamento. Mas não era necessário eu ter pago a mensalidade do curso como eu fiz pensando que valeria a pena continuar nele, e tive a maior decepção. E quando fui falar do estorno, a secretária deixou claro via telefone que eles nao devolveria e que eu teria que pagar a taxa da mesma forma como estava no contrato sem uso do que eu paguei ao menos. Ou seja, estou em prejuízo por conta de um curso que só quer ter os alunos para ganhar dinheiro e gostaria de uma solução para o meu problema.
Agradeço desde já.