Danificação do passeio pelo caminhão da Cesama
Em réplica
Juiz de Fora - MG
17/03/2016 às 18:19
ID: 17591010
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor diversas vezes foi solicitado conforme protocolos: ******* (26/02/15), 1246416 (17/04/*******), 1246416/3 (22/05/*******), 1407497 (23/06/*******), 1461934 (09/11/*******), o serviço de reparos no passeio, pois houve danificações do mesmo pelo pessoal da Cesama, o que está acarretando diversos problemas como: Pessoas idosas caindo, acúmulo de água com chuva e impedindo o trânsito de pedestres nesse trexo.
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Réplica do consumidor
18/03/2016 às 14:47
Por diversas vezes foi solicitado conforme protocolos: ******* (26/02/15), 1246416 (17/04/*******), 1246416/3 (22/05/*******), 1407497 (23/06/*******), 1461934 (09/11/*******), o serviço de reparos no passeio, pois houve danificações do mesmo pelo pessoal da Cesama, o que está acarretando diversos problemas como: Pessoas idosas caindo, acúmulo de água com chuva e impedindo o trânsito de pedestres nesse trexo.
Resposta da empresa
18/03/2016 às 15:30
Boa tarde Sr Edison
A CESAMA disponibiliza os seguintes canais para reclamação:
Agências de atendimento presencial:
Av. Getúlio Vargas, ******* – Centro (07:30 às 18:00h);
Regional Sul - PJF/Sta Luzia - R. Porto da Flores, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Nordeste - PJF/Sta Terezinha - R. Sta Terezinha, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Oeste - PJF/São Pedro - Av. Pres. Costa e Silva, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Norte – PJF/Benfica – Avenida Inês Garcia, ******* (12:00 às 17:30h)
Atendimento telefônico: ******* - CESAMA Atende 24 horas
Site: https://******* - Fale Conosco
Ouvidoria: telefone: **************
Vanderson Freguglia
Supervisor departamento Comercial
Réplica do consumidor
18/03/2016 às 16:56
NÃO ADIANTA NADA ESTES ENDEREÇOS
Réplica da empresa
18/03/2016 às 18:11
Boa tarde Sr Edison
Informo que foi aberta o Protocolo nº 1511809 para verificação de sua reclamação.
Reforço que qualquer dúvida a CESAMA disponibiliza os seguintes canais para reclamação:
Agências de atendimento presencial:
Av. Getúlio Vargas, ******* – Centro (07:30 às 18:00h);
Regional Sul - PJF/Sta Luzia - R. Porto da Flores, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Nordeste - PJF/Sta Terezinha - R. Sta Terezinha, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Oeste - PJF/São Pedro - Av. Pres. Costa e Silva, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Norte – PJF/Benfica – Avenida Inês Garcia, ******* (12:00 às 17:30h)
Atendimento telefônico: ******* - CESAMA Atende 24 horas
Site: https://******* - Fale Conosco
Ouvidoria: telefone: **************
Vanderson Freguglia
Supervisor Departamento Comercial