Ligação de Agua
Respondida
Juiz de Fora - MG
30/03/2016 às 15:22
ID: 17832001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma ligação de agua em janeiro, foi realizada em fevereiro, até ai tudo bem, foram na minha rua fizeram os buracos e pronto deixaram o buraco mal tampado e foram embora, ligamos para reclamar infinitas vezes e a desculpa da Cesama é que o serviço é terceirizado e eles não podem fazer nada quanto a isso. Nos pagamos pelo serviço para a Cesama e eles não podem fazer NADA e as depressões ficam lá atrapalhando nosso ir e vir!!!!! Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
31/03/2016 às 08:38
Bom dia!
A CESAMA disponibiliza os seguintes canais (oficiais) para reclamação:
* Agências de atendimento presencial:
Av. Getúlio Vargas, ******* – Centro (07:30 às 18:00h);
Regional Sul - PJF/Sta Luzia - R. Porto da Flores, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Nordeste - PJF/Sta Terezinha - R. Sta Terezinha, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Oeste - PJF/São Pedro - Av. Pres. Costa e Silva, ******* (12:00 às 17:30h);
Regional Norte – PJF/Benfica – Avenida Inês Garcia, ******* (12:00 às 17:30h)
* Atendimento telefônico: ******* - CESAMA Atende 24 horas
* Site: https://******* - Fale Conosco
* Ouvidoria: telefone: **************
Aguardamos sua solicitação/reclamação nestes canais oficiais acima.
Att,
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CESAMA